O Consultor Empresarial e Analista Estratégico Rafael Glavam, nos dias 14 e 15 de julho de 2017, em Joinville, Santa Catarina, realizou em multinacional do segmento químico, a revisão e preparação da Gestão por Processos necessária para a re-certificação da Série ISO 14.000.

Os mais de duzentos (200) funcionários foram envolvidos e engajados a pensar em novas formas de pensar e agir, em como transformar os processos organizacionais, tornando-os, não apenas mais simples e eficazes, mas, acima de tudo, mais prazerosos para quem os executa.