O Consultor Empresarial, Analista Estratégico e Professor Rafael Bianchini Glavam, em parceria com a Pesquisadora e Bibliotecária Naiara Amália da Silva e a Professora Maiara Machado Westrup, publicaram o Livro INTRODUÇÃO À GESTÃO POR PROCESSOS: UM GUIA PARA O INÍCIO DA MELHORIA , pela Editora Humaitá.

Na obra, por meio de estudos de caso é possível entender que ter processos claros e bem definidos é essencial para que as organizações maximizem o uso de seus recursos, melhorando o desempenho.

Com o uso de técnicas, ferramentas e tecnologias, o livro, de forma didática e simples, demonstra como alinhar os processos aos objetivos estratégicos da empresa e promover a melhoria contínua.

Com base na leitura, pode ser percebido que Gestão por Processos não é uma metodologia, mas sim uma disciplina gerencial que traz as melhores práticas para administrar processos, sendo composto de etapas como, por exemplo, mapeamento, padronização e arquitetura de processos, dentre outras.